24/7 Support

0752-3222646

售后保障



关于防伪:

凡AKAMA正规渠道出厂的正品乐器均有防伪码+序列号(琴身、吊牌、包装箱)双重防伪标识,消费者购买AKAMA乐器凭防伪码和序列号享受本公司提供的售后保障服务,若无防伪码和序列号的产品一律视为假冒伪劣产品,本公司不承担任何售后服务。


关于售后:

所有AKAMA正品乐器免费保修期为一年,消费者凡购买正品AKAMA乐器,购琴之日起一年内出现面板开裂、品丝刮手、脱胶、指板缝隙过大、下码翘起等非人为因素造成的质量问题,我们将免费维修或视情况免费换新;人为使用不当造成琴损坏如磕、碰、刮、擦;琴弦、电池、赠送品等不在保修行列。超出免费保修期后若需要维修,费用按照实际成本记算,具体以实际维修为准。


关于保养:

木质乐器最佳存放环境为湿度50%、温度25度左右,应放置于阴凉干燥处,忌空调冷暖气房,勿长时间暴晒淋雨等防止面板变形开裂损坏;长时间不用应将琴弦松掉一半防止长时间拉升导致琴颈变形扭曲;弹奏是最好的保养方式,多弹多演奏能让面板振动充分打开,音色更佳;注意保养清洁,每次使用完应用干棉布擦拭琴身和指板,清除污垢和汗渍,并妥善收纳于箱包中。


*本售后条款最终解释全归AM所有。

联系我们

Am 源自夏威夷俚语“Akamai”,意为智慧的,有专业技巧的。 我们怀着“精挑细制”(Best Selected and Craftsmanship)的初心创立了AM。 每一只AM的乐器都包含了我们对音乐的初心和热爱。